Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Costa-Porto (o "Site" ou "nós") coleta, utiliza e divulga suas Informações Pessoais quando você visita o nosso site ou realiza uma compra.

1. Coleta de Informações Pessoais

Ao visitar o nosso site, coletamos determinadas informações sobre o seu dispositivo, sua interação com o site e informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais caso entre em contacto connosco para apoio ao cliente.

Referimo-nos a todas as informações que podem identificar individualmente um utilizador como "Informações Pessoais".

a. Informações do Dispositivo

  • Exemplos coletados: versão do navegador, endereço IP, fuso horário, dados de cookies, páginas ou produtos visualizados, termos de pesquisa e comportamento de navegação.

  • Finalidade: garantir o carregamento correto do site e realizar análises para otimizar a experiência do utilizador.

  • Fonte: coletadas automaticamente por meio de cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.

  • Compartilhamento: informações partilhadas com o nosso processador Shopify.

b. Informações do Pedido

  • Exemplos coletados: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (como número do cartão de crédito), e-mail e número de telefone.

  • Finalidade: processar e entregar os produtos ou serviços adquiridos, cumprir com obrigações legais e fornecer apoio ao cliente.

  • Compartilhamento: poderá ser partilhada com serviços de pagamento, transportadoras e o processador Shopify.

2. Uso das Informações Pessoais

Utilizamos as suas Informações Pessoais para:

  • Processar as suas encomendas.

  • Comunicar consigo.

  • Realizar análises estatísticas e melhorias do site.

  • Prevenir fraudes e garantir a segurança.

  • Cumprir obrigações legais e regulamentares.

3. Compartilhamento das Informações Pessoais

Partilhamos as suas informações com terceiros prestadores de serviços apenas quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos.

  • Envio e logística.

  • Hospedagem e funcionamento do site (Shopify).

Poderemos também divulgar informações se exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Melhorar a navegação.

  • Guardar preferências.

  • Analisar padrões de uso do site.

Você pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso poderá afetar a funcionalidade do site.

5. Retenção de Dados

Reteremos as suas informações enquanto necessário para os fins descritos nesta política, ou conforme exigido por lei.

6. Os Seus Direitos

Conforme a legislação aplicável (incluindo o RGPD), tem o direito de:

  • Aceder às suas informações pessoais.

  • Corrigir dados incorretos.

  • Solicitar a eliminação dos seus dados.

  • Retirar o consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contacto connosco: apoio@costa-porto.com

7. Alterações a Esta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no site com data de atualização.

Última atualização: [colocar data da última modificação]

8. Contacto

Para mais informações ou dúvidas relacionadas com esta Política de Privacidade, contacte-nos através do e-mail: apoio@costa-porto.com